Non-formeel leren: het beste van 4 werelden
Over 70-20-10 en andere veelgebruikte leertheorieën
Er is beweging…
Van bestelling opnemen naar adviseren
"Gemiddeld kijkt een gast slechts 110 seconden op de menukaart…
Power to the cleaners!
(blog op Facto Online)
Hoe vaak komen schoonmakers in uw organisatie…
Hoe bouw je een succesvol team?
Teambuilding, er wordt veel over gesproken en geschreven. Wat…
Wordt u al (niet) geholpen?
Beste dames en heren in de winkels van Nederland, klanten willen…
Gruwelijke overschatting
In veel organisaties ligt de focus nog altijd vooral op de technische…