De klant heeft helemaal niet altijd gelijk!

/
0 Reacties
'Customer is always right', het was lang een veelgehoorde uitspraak…

Betrokkenheid van medewerkers vergroten

/
0 Reacties
Het meest recente onderzoek naar betrokkenheid (engagement) van…

5 tips om effectiever leiding te geven

/
0 Reacties
"Met je knop op geven wordt leidinggeven echt makkelijker” Succesvol…

Kan iedereen een leider zijn?

/
0 Reacties
Als ik in een training tegen een groep leidinggevenden zeg "Iedereen…

De gastvrije mindset

/
0 Reacties
Gastvrijheid is vooral een kwestie van mindset! Gastvrijheid…

Help je thuiswerkers!

/
0 Reacties
Op de NOS-site kwam ik van de week een artikel tegen met als…

Gastvrijheid, zet je knop op ‘geven’!

/
0 Reacties
Ik houd mij zo’n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en…

Er schuilt een leider in iedereen

/
0 Reacties
"Zet jouw knop overtuigend op geven!" Het ultieme doel van…

Regels en protocollen

/
0 Reacties
Regels en protocollen, hoe vaak zijn ze niet leidend in hoe wij…

Een goede leider zet zichzelf op de tweede plaats

/
0 Reacties
Interview met Jeff Dadema van Letsgoactive training groep in…