Online met je team aan de slag met Givability®
Ons effectieve Givability® programma heeft nu tijdelijk een online variant! Je wilt met je team of organisatie aan de slag met Hospitality en wilt daar snel mee starten? Je wilt met je team tijdens de lock-down werken aan groei? In deze online training van 2 dagdelen maken jullie al direct een enorme stap. Jullie zetten de knop op geven en leren hoe jullie iedere dag weer het verschil kunnen maken met de 7 Givability® principes. Uiteraard bestaat ook de mogelijkheid de volledige 3-daagse Givability® te doen, ofwel geheel online, of wel na de online training straks live zodra het weer kan!
Vijf redenen om alvast online met je team met Givability® aan de slag te gaan:
- De lock-down periode effectief gebruiken om te werken aan jullie team.
- Direct meer impact maken, ook of juist nu.
- Givability® brengt de energie terug in je team.
- Altijd de mogelijkheid aanvullend live te trainen en te verdiepen.
- De online training van Letsgoactive voelen als een live training
We beloven je een super inspirerende online trainingsdag!
Verwacht resultaat
Na deze super inspirerende en energie gevende online training zijn jullie je volledig bewust van ieders aandeel in de beleving van klanten, gasten, bewoners of patiënten. Jullie hebben zelf ervaren hoe je op ieder moment onderscheidend kunt zijn in de gastvrijheid die jij biedt en de manier waarop je communiceert. Jullie kennen de 7 principes van Givability® en zijn in staat het verschil te maken in communicatie en manier van werken en weten bovendien hoe jullie je eigen werkplezier verder kunnen vergroten. De leider in ieder van jullie is wakker gemaakt! Kortom met meer zelfvertrouwen zullen jullie actief het verschil maken en aanzienlijk meer werkplezier ervaren.
Duur van de training
Eén volledige dag van 09.00 tot 17.00 uur met 1 uur pauze tussen het ochtend- en middagdeel.
Belangrijke leergebieden:
- Jouw werkplezier, wat geeft je energie en wat kost je energie?
- De kracht van geven, wat is het en hoe werkt het?
- Geven vanuit leiderschap. Ieder van jullie kan een leider in gastvrijheid zijn.
- Een positieve impact maken in het leven van anderen. Zo doe je dat!
- Je maakt uitgebreid kennis met de 7 principes van Givability®:
– Neem initiatief, altijd.
– Wees gul in het onthalen en aandacht geven.
– Maak echt verbinding.
– Denk en werk vanuit het Helpen-Principe.
– Handel zonder (voor)oordelen.
– Voel je verantwoordelijk en neem verantwoordelijkheid.
– Maak plezier. - Van ‘klanten’ fans maken, verwachtingen overtreffen.
- Klanten blijer maken en tegelijk je resultaat vergroten.
- Oplossen van wat jouw werkplezier belemmert.
- Hoe werkt geven in lastige situaties?
- Oordeelloos leren communiceren en lastige situaties oplossen en bespreken.
- Persoonlijke actieplannen: Hoe ga jij het verschil maken voor je klanten, gasten, bewoners, patiënten, voor je collega’s en bovenal voor jezelf.
Jullie gaan voelen hoe het werkt, middels inspirerende experimenten en oefeningen en bovenal ga je leren door te doen! Wij beloven jullie een super inspirerende actieve online trainingsdag!
Hoe wordt de training aangeboden?
- We werken bij voorkeur in Zoom.
- Er wordt een speciale webpagina voor jullie gemaakt waarop o.a. het werkboek wordt aangeboden.
- De deelnemers ontvangen een voorbereidende opdracht.
