Training Hospitality & Givability in de Schoonmaak

Training Hospitality & Givability® in de Schoonmaak

Schoonmakers kunnen een enorme positieve invloed hebben op de beleving van klanten, patiënten of gasten. In deze effectieve Hospitality & Givability® training trainen en employeren wij jullie schoonmaak-team. Schoonmaak is een belangrijke tak van sport binnen de facilitaire organisatie. Tegelijk zijn schoonmakers vaak nog altijd een ondergeschoven kindje in veel organisaties, terwijl juist deze groep een enorm potentieel herbergt. Met deze training ontwikkelen we samen dat potentieel en leren wij jullie team op ieder moment het verschil te maken in communicatie en leiderschap.

Direct een voorstel aanvragen

Leergebieden

Givability® als basis voor Excellent Gastheerschap.
Wat verwachten ‘klanten’ van ons?
De 9+ beleving, wat houdt dat precies in?
Initiatief nemen naar de mensen die je tegenkomt.
De proactieve werkwijze, jij bepaalt!
Leren (in)spelen (op) en plezier maken met klanten, patiënten, pandbewoners en collega’s.
Echt verbinding leren maken.
Leren het Helpen-Principe toe te passen in je werk.
Actief adviseren met behulp van het Helpen-Venster.
Oefenen door te spelen met concrete praktijksituaties.
Omgaan met lastige situaties en vervelende mensen.
Oefenen met het omgaan lastige situaties.

Resultaat

Onze Givability® trainingen zijn super praktisch en inspirerend. We gaan vooral veel voelen, ervaren en doen waarbij we praktische tools geven waarmee medewerkers letterlijk op ieder moment en in iedere situatie het verschil kunnen maken met hun gastvrijheid, communicatie en eigen leiderschap.

Wij kunnen de training Hospitality & Givability® in de Schoonmaak zowel in het Nederlands als in het Engels op locatie verzorgen!